Az értékesítést nemcsak az értékesítők végzik – a PR kulcsszerepe a vásárlás előtti pillanatokban
Az értékesítés támogatása sokkal többről szól, mint szórólapokról vagy e-mailekről – ez egy tudatosan felépített, hosszú távú PR-folyamat, amelynek minden eleme azt szolgálja, hogy a potenciális ügyfél magabiztos döntést hozzon. A Gold Communications több mint két évtizede dolgozik azon, hogy a klasszikus PR-eszközöket az értékesítési célok szolgálatába állítsa. Hiszünk abban, hogy a PR nemcsak márkát és imázst épít, hanem hozzájárul az üzleti eredményekhez is.
Tapasztalataink szerint egy termék vagy szolgáltatás nem akkor válik vonzóvá, amikor már az ajánlat az ügyfél előtt van, hanem amikor korábban, láthatatlan módon elkezd kialakulni benne a bizalom és az érdeklődés. A PR épp ebben a fázisban működik hatékonyan: még mielőtt bárki konkrét ajánlatot kérne, a jól felépített kommunikáció már dolgozik. A PR-eszközök segítségével felkeltjük a figyelmet, pozícionáljuk a céget mint megbízható, szakértő partnert. Ez az az alap, amelyre az értékesítési csapat építhet.
Amikor egy ügyfél eljut odáig, hogy ajánlatot kér, gyakran már döntött is – csak megerősítést keres. A PR éppen ezt az előkészítő munkát végzi el, hiszen a célja nem csak a láthatóság növelése, hanem a hitelesség felépítése, a márkaérték formálása, és az ajánlattétel pillanatához vezető bizalom kiépítése. A Gold Communications olyan kommunikációs stratégiákat tervez, amelyekben a PR nem elszigetelt tevékenység, hanem szorosan illeszkedik az értékesítési csatornákhoz.
Az értékesítéstámogatás nálunk nem egy különálló projekt, hanem integrált szemlélet. Tudjuk, hogyan hangoljunk össze PR-kampányokat sales célokkal, és miként aktivizáljuk a célcsoportokat ott, ahol már csak egy apró lökés hiányzik a vásárláshoz. A PR nyelvén ezt nem „push” stratégiának nevezzük, hanem „pull” hatásnak – az ügyfél úgy érzi, hogy ő akar kapcsolatba lépni, mert valódi értéket kapott már az első találkozás előtt.
A Gold Communications az elmúlt huszonöt évben számtalan iparágban bizonyította, hogy a PR nem csak kiegészítő elem, hanem az értékesítés egyik legfontosabb eszköze. Az értékesítéstámogatás nálunk a PR művészete és a sales tudománya közötti finom egyensúlyra épül – és ez az, amiben a Gold Communications valóban otthon van.