Employer branding egy PR ügynökség szemével: jóval többről szól, mint egy karrieroldal
Az employer branding sok helyen ott csúszik el, hogy a cég ugyan elkészíti a karrieroldalt, feltesz néhány szimpatikus fotót a csapatról, ír pár lelkes mondatot a dinamikus, fiatalos környezetről, de részéről ezzel elintézettnek tekinti a kérdést, majd panaszkodik, milyen nehéz jó munkaerőt találni. Egy tapasztalt PR ügynökség Budapest munkaerőpiacán pontosan látja, hogy a jó jelöltek ennél összehasonlíthatatlanul több információból döntik el, hova menjenek dolgozni. Az employer branding a gyakorlatban azt jelenti, hogy a cég munkáltatói arculata következetesen megjelenik minden felületen: sajtóban, social médiában, rendezvényeken, álláshirdetésekben, sőt a mindennapi működésben is. Természetesen ez az igény a cégmérettel egyenes arányban nő. Egy 5-10 fős vállalkozás viszonylag egyszerűen meg tudja oldani a toborzást, míg egy nagyobb cégnek a HR-osztály mellett már komoly munkáltatói márkára is szüksége lehet.
Mit lát egy jelölt a cégből, mielőtt belépne az ajtón?
Amikor valaki elgondolkodik azon, hogy jelentkezzen-e egy helyre, általában több csatornát is végignéz. Meglátogatja a honlapot, rákeres a cég nevére, megnézi a LinkedIn-profilt, a Facebook- vagy Instagram-oldalt, elolvassa a véleményeket, cikkeket, sajtómegjelenéseket. Ha a cég pl. egy budapesti PR ügynökség, marketing ügynökség vagy kommunikációs ügynökség, különösen érzékeny területen mozog: a saját kommunikációja az első bizonyíték arra, hogyan dolgozik. Ha a munkáltatói üzenetek szétestek, ellentmondásosak, vagy egyszerűen nincsenek, a jelölt fejében megszületik az ítélet: ha magukra sem figyelnek, mi történik házon belül? Persze, a suszter cipője mindig lyukas, ezért a véleményalkotásnak ennél árnyaltabbnak kell lennie, de ettől még az összbenyomás igenis fontos.
Hol lép be a PR a munkáltatói márkába?
Employer branding szempontból a PR két fontos dolgot adhat: az egyik a hitelesség: ha a cég szakmai sikereiről, fejlesztéseiről, közösségi szerepvállalásáról rendszeresen jelennek meg cikkek, interjúk, esettanulmányok, az jelzést küld a jelölteknek is. Arról, hogy itt történik valami, nem állt meg az élet, érdemes hosszabb távon is gondolkodni. A másik egy árnyaltabb kép, amit nem is kézenfekvő megrajzolni: egy PR ügynökség sokat tud segíteni, hogy ne csak rózsaszín kis történetek jelenjenek meg a cégről, hanem valódi emberek szólaljanak meg – mérnökök, tanácsadók, ügyfélszolgálatosok, vezetők –, akik őszintén, vagy legalább hitelesen elmondják, miért más, jó itt dolgozni. A sajtóanyagok, interjúk, podcastok, rendezvénybeszámolók mind részei ennek a mozaiknak.
Kulcsüzenet-készlet a munkáltatói márkához
Employer brandingnél ugyanúgy szükség van kulcsüzenet-készletre, mint bármely más márkaépítési területen. A kommunikációs ügynökség abban segít, hogy világosan meg lehessen fogalmazni: milyen típusú emberek érzik jól magukat ennél a cégnél, milyen fejlődési lehetőséget kínál, milyen munkakörnyezetet teremt, hogyan viszonyul a hibákhoz, a rugalmassághoz, a tanuláshoz. Ezek az üzenetek aztán beépülnek az álláshirdetések szövegébe, a karrieroldalba, a social tartalmakba, a vezetői interjúkba. Egy budapesti PR ügynökség esetében például fontos kulcsüzenet lehet az, hogy a csapat komplex, sokszínű ügyfélportfólión dolgozik, és a kollégák valós döntés-előkészítő szerepet kapnak.
Belső kommunikáció nélkül nincs valódi employer branding
A legjobb külső kampány is látványosan el tud hasalni, ha belül a dolgozók teljesen más valóságot élnek meg. A kommunikációs ügynökség ezért mindig rákérdez a belső folyamatokra: van-e arra keret, hogy a vezetők rendszeresen kommunikáljanak, hogyan értesülnek a kollégák a cég terveiről, sikereiről, nehézségeiről, hogyan kezelik a visszajelzéseket. Employer branding ott kezd hitelessé válni, ahol a külső üzenetek összhangban vannak azzal, amit a dolgozó a konyhában vagy egy csapatmegbeszélésen tapasztal. Ha a kettő között nagy a szakadék, azt a jelöltek nagyon gyorsan megérzik – elég egy beszélgetés egy ismerőssel, aki már ott dolgozik, márpedig ilyet hamar lehet találni a social média korában. Összességében mondhatnánk azt is, hogy a sikeres munkáltatói márka a rendezett, egészséges és élhető belsőfolyamatoknál kezdődik. A gyakorlat ezzel nem mindig van fedésben, de mindenképpen érdemes rá törekedni, nemcsak az új, de a régi dolgozók érdekében is.
Mikor segít igazán egy PR ügynökség Budapest munkaerőpiacán?
Akkor, amikor a cég felismeri, hogy a jó jelöltekért ma valódi verseny van. Nem elég feladni egy álláshirdetést és várni a jelentkezéseket. Tudatos munkáltatói márkára van szükség, amely következetesen jelenik meg a szakmai térben, a közösségi médiában, a sajtóban és a mindennapi működésben. Egy tapasztalt PR ügynökség ebben partner: nem csak szép történeteket ír, hanem segít úgy összerakni a képet, hogy a cég legjobb, de akár valódi arca látszódjon. A cél végső soron egyszerű: olyan emberek érkezzenek, akik értik, hova jönnek, és azt kapják, amire számítottak. Ez a legjobb recept a stabil, hosszú távon erős csapat felépítéséhez.
#employer branding #munkáltatói márka #PR-ügynökség #belső kommunikáció