Fejleszteni akarok, de marketinget nem
A GINOP Plusz pályázat egyik legérdekesebb sajátossága, hogy miközben mindenki a fejlesztésre, az eszközbeszerzésre, a működésre koncentrál, a marketing valahogy észrevétlenül utat tör magának. Tapasztalataink szerint sok vállalkozás úgy indul neki, hogy nincs szüksége marketingre, ez csak „púp a hátán”, hiszen „eddig is minden tökéletesen működött”, „magától jöttek a megbízások”. Aztán ahogy kénytelen – mert a pályázat előírja, illetve e nélkül nehezen nyerhető – áttekinteni saját működését és marketingfolyamatait, meghallgatni egy marketingügynökséget, lassan körvonalazódik az a felismerés, hogy ez nem is olyan rossz dolog, sőt, még hoz is a konyhára. Ráeszmél, hogy a fejlődés nem feltétlenül látszik, ha nincs, aki elmondja, mitől lett jobb a szolgáltatás vagy gyorsabb a folyamat. Ha csak a technológia lesz hatékonyabb, az új kapacitások a régi módon nem feltétlenül értékesíthetők, vagy nehéz kihozni belőlük a legtöbbet. Az is előfordulhat, hogy a technológia marketing nélkül soha nem hozza vissza a befektetett időt, pénzt és energiát. Egy tapasztalt marketingügynökség képes megmutatni, hogyan kapcsolódik a változás a márkához, és segít abban, hogy mindez hiteles, közérthető és természetes legyen.
A GINOP Plusz program ugyanakkor kiváló alkalmat teremt arra is, hogy egy vállalkozás rendet tegyen a kommunikációjában. Amikor végig kell gondolni, mit is szeretne megmutatni a piacnak, óhatatlanul felvetődnek azok a kérdések, amelyekkel sok cég egyébként évekig nem foglalkozik: miben lettünk jobbak, hogyan változott az ügyfélélmény, milyen áttörést hozott a fejlesztés, kik vagyunk ma a 10-20 évvel korábbihoz képest? Ilyenkor válik világossá, hogy a marketing nem csak reklám, hanem a legegyszerűbb módja annak, hogy a változást érthetővé és transzparensé tegyük. Nem kampányokat, hanem gondolkodási keretet is ad. Tisztán megfogalmazott üzeneteket, célokat és potenciális vásárlókat, olyan keretet, amelyben a fejlesztés valódi értelmet nyer. Segít abban is, hogy a kommunikáció ne legyen sem túlzó, sem hiányos, mégis elérjen minden érintetthez a partnerektől az ügyfelekig, és mindezt a cégre szabott marketingkoncepció mentén.
A legtöbb GINOP Plusz projektből természetes módon adódnak olyan történetek, amelyekből érdekes vagy edukatív tartalom születhet: egy gördülékenyebb folyamat, egy modernebb gyártósor vagy egy rugalmasabb megoldás. Ezek az apró részletek sokszor észrevétlenek maradnak, pedig épp ezekből lehet hiteles esettanulmány, honlap- vagy közösségi médiatartalom, szakmai megszólalás. Egy tapasztalt marketingügynökség felismeri az ilyen fejlesztésekben rejlő kommunikációs lehetőségeket és témákat, azt, hogy miből lehet valódi üzenet, hogyan lehet egy technikai előrelépést érthető történetté formálni. Így a kommunikáció nem lesz zajos vagy tolakodó, mégis rendkívül hatékony, mert éppen azt adja vissza a piacnak, ami a lényeg: hogy a változás valódi, előremutató és ügyfélközpontú. A pályázatok rejtett hozadéka gyakran éppen az, hogy nemcsak az eszközök és a rendszerek újulnak meg, hanem a vállalkozás láthatósága, imázsa is letisztul. A projekt kiváló alkalmat generál arra, hogy a cég újragondolja, hogyan beszél önmagáról, és végre megfogalmazza azokat az üzeneteket, amelyeket régóta halogatott. Egy jól átgondolt kommunikáció keretet ad a megvalósult fejlesztésnek, és olyan eredményt hozhat, amely túlmutat a pályázat keretein. A működés hatékonyabb, a márka érthetőbb, a vállalkozás pedig stabilabb lesz a saját piacán.
Végül szinte minden vállalkozás ugyanarra a felismerésre jut, miszerint a fejlesztés önmagában kevés. Láthatóvá kell tenni, el kell mondani, és helyére kell tenni a kommunikációban, hogy a projektnek mi volt a célja és milyen hatással van a cég működésére. Ebben tud valódi támogatást adni egy marketingügynökség, különösen akkor, ha van tapasztalata GINOP Plusz marketingtanácsadásban. A pályázat ugyanis elvárja, hogy a folyamat végén készüljön egy marketingkoncepció vagy -stratégia, amelynek egyszerre kell megfelelnie az Irányító Hatóság által elvárt meghatározott követelményeknek és a vállalkozás egyedi igényeinek. Éppen ezért fontos olyan ügynökséget választani, amely nemcsak a marketingben jártas, hanem a GINOP Plusz dokumentációs és elszámolási sajátosságait is jól ismeri. Így biztosítható, hogy a záródokumentum megfelel minden elvárásnak, a projekt pedig ne csak megvalósuljon, hanem valódi piaci előnnyé is váljon.