Tartalomstratégia KKV-knak: ezért gondolkodik éves szinten egy marketing ügynökség

A legtöbb KKV-nál a tartalomgyártás úgy indul, hogy „kellene valami”, majd úgy folytatódik, hogy „most meg miről írjunk”. Ez nem lustaság, hanem rendszerhiány. Egy marketing ügynökség éves szinten úgy tervez, ahogy egy jó cégvezető a pénzügyeket: előbb tisztázza, hova akar eljutni, utána kiosztja az útvonalat, és menet közben korrigál, ha kell. A tartalomstratégia ezért nem egy vért izzadva feltöltött posztnaptár, hanem egy működési rend, amelyben a cikkek, posztok, hírlevelek és esettanulmányok ugyanazt a növekedési célt támogatják, csak más nézőpontból.

Miért szokott szétesni az ad hoc tartalom?

Mert nincs kapaszkodó az évben

Ha nincs kijelölt üzleti fókusz, minden téma egyformán sürgősnek tűnik. Ilyenkor keveredik a „bemutatkozunk”, a „büszkék vagyunk”, a „most ez a trend” és a „most nincs időnk” érvrendszere, és a végén egyetlen történet sem áll össze igazán. A Google sem érti, miről szól a cég, az érdeklődő sem tudja, miért érdemes visszajönni, a sales pedig nem kap olyan anyagokat, amelyek segítik a tárgyalásokat.

Mert nincs ritmus, ami megtartaná a figyelmet

A tartalom akkor kezd hatni, amikor kiszámíthatóvá válik, de nem a szó unalmas értelmében. Nem napi posztolás kell, hanem következetes jelenlét. Ha a piac azt látja, hogy a cég rendszeresen gondolkodik a saját témáiról, az bizalmat épít. A megszakadó, kampányszerű próbálkozások inkább azt üzenik, hogy a marketing a teendőlista aljára csúszik, amint jön valami fontosabb ‒ rengeteg ilyen gyakorlatot láttunk már.

Hogyan épít fel egy marketing ügynökség éves tartalomstratégiát?

Először üzleti cél, aztán tartalom

Az év elején a legfontosabb kérdés egyszerű: mit akarunk elérni a következő 12 hónapban? Új ügyfélszegmens? Nagyobb értékű projektek? Több ajánlatkérés? Export-előkészítés? A tartalomterv ezekhez igazodik. Ha a cél például komplexebb projekteket nyerni, akkor a hangsúly szakértői cikkeken, esettanulmányokon, döntéshozói szemléletű anyagokon lesz.

Ciklusokban gondolkodik, mert a piac is így működik

Az év jellemzően 3-4 nagyobb kommunikációs szakaszra bontható, és mindegyikhez rendelhető egy fő téma. Egy ilyen szakasz 6-10 hét is lehet, és végig ugyanazt az irányt viszi több formátumban: webcikk a honlapon, LinkedIn gondolat, hírlevél, esetleg egy letölthető anyag vagy esettanulmány. Ettől nem unalmas lesz, hanem felismerhető. A piacnak idő kell, mire megjegyzi, mit képvisel a márka.

Tartalmi irányvonalak tartják egyben az egészet

Egy KKV-nál akkor marad összeszedett a rendszer, ha van néhány stabil témakör, amihez mindig vissza lehet nyúlni. Tipikusan ilyen a szakértői edukáció, a referenciák és projekt-tanulságok, a piaci jelenségek értelmezése, valamint a csapat és a működés kulisszái. Az arányokat lehet mozgatni az év során, de a témakörök állandók, így nem kell minden hónapban újra kitalálni, „mi legyen a tartalom”.

Hol kapcsolódik mindez a sales-hez?

A tartalom előkészíti a beszélgetést

B2B-ben ritka, hogy valaki egy cikk elolvasása után azonnal szerződni akar. Viszont egy jó anyag után könnyebb elindítani a párbeszédet, gyorsabb a bizalomépítés, és a tárgyalás már nem a nulláról indul. Egy marketing ügynökség ezért úgy tervez, hogy legyenek olyan tartalmak, amelyek kifejezetten a döntés előtti kérdéseket tisztázzák, és legyenek olyanok is, amelyek a már érdeklődőket kísérik tovább.

A jó anyagok bekerülnek a cég mindennapi eszköztárába

Egy jól sikerült webcikket be lehet linkelni az utánkövető e-mailbe, egy esettanulmány használható ajánlat mellé csatolt hivatkozásként, egy szakmai poszt lehet beszélgetésindító a LinkedInen. Így a tartalom használható muníció lesz a kereskedelmi folyamat számára.

Tehát, ha egy KKV éves tartalomstratégiával dolgozik, eltűnik a kapkodás, és marad a fókusz: mit akarunk elérni, milyen témákkal támasztjuk alá, milyen ritmusban építjük fel. A marketing ügynökség ebben azért hasznos partner, mert a tartalmat rendszerként kezeli, és képes végigvinni egy éven át úgy, hogy közben a szövegek frissek maradnak, mégis ugyanazt a márkaképet erősítik.

#tartalomstratégia #content marketing #marketing ügynökség #éves marketingterv